أكثر من 70% من زوار المتاجر السعودية يغادرون دون شراء. نحلل رحلة عميلك من أول زيارة حتى الدفع ونعالج كل نقطة تفقد فيها مبيعات حقيقية.
الإجابة المختصرة
تحسين معدل التحويل يعني تحويل نسبة أكبر من الزوار الحاليين إلى مشترين. نحلل رحلة العميل، صفحات المنتجات، السلة، الدفع، عناصر الثقة وسرعة الجوال، ثم نطبق تحسينات تقلل التسرب وتزيد الطلبات.
بدلاً من إنفاق المزيد لجذب زوار جدد، نركز على تحقيق أقصى استفادة ممكنة من الزوار الذين لديك بالفعل.
نستخدم أدوات التتبع لفهم أين يتوقف الزوار فعلياً في رحلة الشراء ولماذا يغادرون قبل إتمام الطلب.
نقلل عدد الحقول، نضيف خيار الشراء كزائر، ونوضّح خطوات الدفع لتقليل هجر السلة بشكل ملموس.
نضيف تقييمات العملاء، شهادات التوثيق مثل معروف، وسياسات استبدال واضحة تطمئن المشتري المتردد.
نحسّن الصور والوصف والعناوين بلغة تركز على الفوائد لا المواصفات فقط — بما يخدم قرار الشراء مباشرة.
نختبر نسخاً مختلفة من الصفحات المهمة ونعتمد فقط التغييرات المثبتة بالبيانات، لا بالتخمين.
تقرير واضح يقارن معدل التحويل قبل وبعد كل تحسين، مع خطة الأولويات للشهر القادم.
من التدقيق الأولي إلى التحسين المستمر — اختر ما يناسب مرحلة متجرك.
| الميزة | التدقيق 899 ر.س |
التحسين المستمر 999 ر.س/شهر |
الباقة الشاملة 1,500 ر.س/شهر |
|---|---|---|---|
| تحليل رحلة العميل | ✓ | ✓ | ✓ |
| تنفيذ تحسينات فعلية | — | ✓ | ✓ |
| اختبارات A/B | — | ✓ | ✓ |
| خرائط حرارية (Heatmaps) | — | — | ✓ |
| جلسة مراجعة مباشرة شهرية | — | — | ✓ |
| تقرير شهري | — | ✓ | ✓ |
دراسات السوق السعودي تشير لهذه الأسباب تحديداً كأكبر مسببات هجر سلة الشراء.
نراجع بيانات الزيارات والمبيعات الحالية ونحدد أين بالضبط يتوقف العملاء.
نرتب التحسينات حسب الأثر المتوقع على المبيعات، لا حسب السهولة فقط.
ننفذ التغييرات ونختبرها بمقارنة النسخة الجديدة بالقديمة قبل اعتمادها نهائياً.
تقرير شهري بالنتائج، ثم ننتقل للتحسين التالي في القائمة المرتبة بالأولوية.
احصل على تدقيق CRO مجاني لمتجرك ومعرفة أهم نقاط ضياع المبيعات الآن.
إذا كان متجرك يستقبل 1,000 زائر شهرياً بمعدل تحويل 2%، فأنت تحقق 20 عملية بيع. رفع هذا المعدل إلى 4% فقط — بدون أي زائر إضافي واحد — يعني مضاعفة مبيعاتك دون زيادة ميزانية الإعلانات بريال واحد. هذا ما يجعل CRO أحد أعلى القنوات عائداً على الاستثمار في التسويق الرقمي، لأنه يستفيد من الزيارات التي أنت أصلاً تدفع للحصول عليها.
الأسباب متكررة عبر معظم المتاجر السعودية: عملية دفع تتطلب إنشاء حساب إجباري، عدد حقول كبير في نموذج الدفع، غياب مؤشر واضح لعدد الخطوات المتبقية، وتكاليف شحن تظهر فجأة في اللحظة الأخيرة. كل واحدة من هذه النقاط قابلة للحل: السماح بالشراء كزائر، تقليل الحقول، إضافة مؤشر تقدم، وإظهار تكلفة الشحن مبكراً — تحسينات بسيطة نسبياً بأثر كبير على المبيعات.
بدون ثقة، لن يشتري العميل السعودي بغض النظر عن جودة المنتج. عرض تقييمات حقيقية من عملاء سابقين، شهادات توثيق مثل معروف أو المركز السعودي للأعمال، وسياسات استبدال وإرجاع واضحة — كل هذه عناصر تطمئن المشتري المتردد في الثواني الحاسمة قبل الضغط على زر الشراء.
الخدمة الأنسب لكل من يملك زيارات موجودة فعلياً لكن مبيعات أقل من المتوقع: أصحاب متاجر سلة وزد وShopify الذين ينفقون على إعلانات لكن معدل التحويل لا يتحسن، والمواقع التي تحقق زيارات جيدة من السيو أو السوشيال ميديا لكن لا تتحول لطلبات كافية. إذا كانت مشكلتك ليست "قلة الزوار" بل "قلة من يشتري منهم"، فهنا بالضبط يكمن الحل.