دائماً ما يطرح سؤال حول جدوى التسويق الرقمي واستمراريته وما إذا كان عرضة للتقادم وذلك بظهور تقنيات حديثة أفضل وأكثر تأثيراً. وللإجابة على هذا السؤال يجب أولاً أن نتعرف على التسويق الرقمي ونتعرف أيضاً على الخصائص المميزة للتسويق الرقمي وصوره المختلفة ومتطلباته الأساسية.
التسويق الرقمي هو عبارة عن مجموعة من الأدوات والتقنيات التي تساعد على دراسة وتحليل الجمهور المستهدف والتواصل معه في الوقت المناسب والمكان المناسب بالشكل المناسب.
أما التجارة الإلكترونية فإنها واحدة من أهم الموضوعات فيما يسمى بالاقتصاد الرقمي (Digital Economy) حيث يقوم الاقتصاد الرقمي على حقيقتين هما:
أ-التجارة الإلكترونية (E-commerce). أن مصطلح E-commerce مشتقُ من الكلمتين الإنجليزيتين Electronic وcommerce أي التجارة الإلكترونية فمثلاً إذا قام أحد العملاء بتحرير طلبيه توريد مواد معينة من خلال حاسبه الشخصي فسوف يتكون عن ذلك بصورةٍ تلقائية فاتورة إلكترونية وقيد ذلك في دفتر الأستاذ وهذا يعتبر شكل من أشكال التجارة الإلكترونية وعند إرسال هذه الفاتورة بواسطة البريد الإلكتروني إلى المورد عبر الإنترنت هذا يعني تجارة إلكترونية وتجارة عبر الإنترنت بآنٍ واحد.
ب-تقنية المعلومات (Information Technology). فتقنية المعلومات في عصر الحوسبة والاتصال هي التي خلقت الوجود الواقعي للتجارة الإلكترونية التي تعتمد أساساً على الحوسبة ومختلف وسائل التقنية للتنفيذ وإدارة النشاط التجاري. لا بد في البداية من توضيح مفهوم التجارة الإلكترونية مقابل مفهوم الأعمال الإلكترونية وكذلك مقابل التسويق عبر الإنترنت.
اكتب تعليق